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质量是病人满意的重要指标
信息来源: 发布时间:2010年2月5日0:55 文章编辑:耕夫

中新社湖北新闻网十堰新闻频道8月3日讯(和风)医疗质量、医疗安全是太和医院在今年行风评议活动开展以来重点抓的工作内容。目前该院已逐步建立起十大医疗质量控制平台,构筑起百姓就医的监察前哨,成为提高病人看病满意度的又一新亮点。
  一是由医院质控办、医务处主控的制度质控平台。按照《中华人民共和国执业医师法》、《医院感染管理规范》、《医疗事故处理条例》、《医疗纠纷处理程序》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《病历书写规范》等法规、制度的要求,太和医院积极贯彻落实,并致力建立起一整套医疗核心制度,包括首诊医师负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊管理制度、急危重病人抢救制度、术前病例讨论及重大手术审批制度、死亡病例讨论制度、医疗查对制度、病历书写基本规范、值班交接班制度、医疗技术准入制度。
  二是由医务处、人事劳资处主控的技术准入质控平台。为建立高素质专业人才队伍,太和医院实施了医学高科技人才培养和储备战略,以 “高门槛、铁标准”对所选拔和引进的人才进行准入管理,开辟科技精英的“航空港”,打造青年创业的 “大舞台”,为提高医疗质量、保障医疗安全、促进医学发展建立人才梯队。
  三是由医务处主控的病种质控平台。太和医院坚持实施单病种质量考核方案,规范单病种信息管理程序,并逐月对各临床科室进行单病种质控通报。
  四是由医务处、药学部主控的合理用药质控平台。根据中华医学会抗菌药物临床应用指导原则、国家卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知精神,太和医院从2008年开始,对各临床科室抗菌药物应用情况进行抽查并逐月进行结果通报和处方点评,协助临床科室合理用药,以确保广大患者的合理消费和用药安全。
  五是由财经处、后勤中心主控的大型设备质控平台。为保障众多疑难危重病症患者的诊断需求,确保先进诊疗仪器的使用安全,太和医院对区域人口的健康诉求和设备的医学价值进行了充分论证,熟练掌控了设备的构造和使用技术,充分发挥了尖端技术在疾病诊断中的重要作用。
  六是由医务处、护理部主控的病历书写质控平台。病历书写是医疗质量安全的基础和前提,太和医院坚持依法依规严把病历书写质量关,认真落实病案质量管理的五个环节,对全院医务人员进行 “三明白、三准确、三符合、三规范、三到位”教育,开展病案质量竞赛活动,组织老专家、老教授实施病案质量督查,每日对出院病案进行检查核对,逐月对病历质量检查结果进行通报,并将检查结果与绩效奖惩挂钩。
  七是由医务处、护理部主控的医疗缺陷质控平台。太和医院多年来坚持医疗服务零缺陷、护理服务无缝隙管理,对疑难危重疾病实施临床专家会诊制度,力保诊断准确率达百分之百,力保治疗方案、护理环节无差错率达百分之百。
  八是由防保感控处、医务处主控的院内感染质控平台。太和医院高度重视院感防控工作,成立了院感防控领导小组,建立疫情防控应急机制和长效管理体系,在儿童免疫、手足口病和甲型H1N1流感防控中发挥了示范作用,确保了一方平安。
  九是由财经处、医务处主控的医疗费用质控平台。太和医院始终坚持合理治疗、合理用药、合理收费,杜绝大处方、滥开药现象,坚持医疗服务和药品价格公示制度,由财经处统计公布各季度出院病人平均费用;编发随访工作动态和医疗费用情况简报,建立出院病人随访及满意度调查机制,并将调查结果与医护人员医德医风考评挂钩。
  十是由医务处、护理部主控的技术操作质控平台。开展新业务新技术解除患者疾病,为太和医院赢得了患者的口碑、百姓的信赖。太和医院长期坚持技术评审和准入制度、手术分级管理制度,开展岗位大练兵和技术大比武活动,新技术新成果不断涌现,专家的声誉不断提高。

 

 
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